La maggior parte degli italiani ha provato almeno una volta a scommettere su online e proprio per questo motivo è importante sapere che la scelta di un sito affidabile è il primo passo fondamentale per garantire un’esperienza di gioco sicura e positiva. Ma è la stessa fase di scelta a essere piuttosto ostica, visto che l’offerta del mercato italiano del betting è piuttosto ampia.
Il segreto è imparare a riconoscere quali sono pro e contro, caratteristiche e servizi che meglio si adattano alle proprie esigenze. Di seguito vedremo i fattori principali da conoscere per scegliere un sito di scommesse ideale.
Primo step: la licenza e la regolamentazione
Il viaggio deve necessariamente partire dal controllo della licenza per offrire i propri servizi in Italia. Ogni giocatore dovrebbe tutelarsi andando a scegliere un sito autorizzato dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), ente preposto per il controllo del gioco d’azzardo nel nostro paese.
La certificazione è un attestato che dimostra come l’operatore lavori nel rispetto di standard rigorosi in termini di trasparenza, equità e protezione di ogni informazione o attività svolta dall’utente. Per verificare la validità della licenza, e quindi la sua regolamentazione, è possibile ricercare il numero della licenza sul sito ufficiale dell’ADM.
La protezione dei dati
Abbiamo già parlato di sicurezza, ma è giusto approfondire l’argomento, per sottolineare le tecnologie avanzate che i casinò autorizzati usano per proteggere in particolare i dati personali e finanziari degli utenti. Tra questi troviamo:
Protocolli SSL (Secure Socket Layer);
Strumenti di verifica dell’identità;
Certificazioni internazionali di sicurezza da enti indipendenti;
Normativa sulla protezione dei dati personali GDPR in Europa.
Questi fattori insieme permettono di prevenire frodi e accessi non autorizzati.
Bonus e promozioni
Il punto di forza delle piattaforme di betting sportive sono sicuramente i bonus di benvenuto, un incentivo importante per attirare nuovi utenti. Qui si crea una distinzione netta tra i casinò italiani e i siti scommesse non AAMS con bonus senza deposito, poiché il valore della promozione e i requisiti tendono spesso a essere diversi.
Ciò che è doveroso ricordare però è l’aspetto legato ai termini e alle condizioni associate a queste offerte, che prevedono dei requisiti da rispettare al fine di sbloccare un bonus e renderlo prelevabile. Prima di richiedere quindi un bonus, un cashback o accedere ai programmi fedeltà è bene sapere a quanto ammonta il valore complessivo di scommesse da generare prima di procedere. Solo così questo incentivo saprà influenzare a dovere l’esperienza durante le betting sportive.
Metodi di pagamento e velocità di prelievo
Non esistono scommesse senza deposito: parlando quindi di attività finanziarie è fondamentale anche valutare la varietà di metodi di pagamento per ricariche e prelievi dal conto di gioco. Tra i principali troviamo:
Carte di credito e di debito;
Bonifici bancari e postali;
Portafogli elettronici;
Carte prepagate.
Analizzando tali soluzioni è necessario anche sapere quali sono i tempi di attesa in fase di prelievo, poiché tale fattore influenza ampiamente la scelta. I portafogli elettronici di solito richiedono 24-48 ore per completare i trasferimenti, 1-3 giorni per le carte e da 5-7 giorni per i bonifici.
Varietà di sport e mercati
Ogni operatore ha un’idea ben chiara delle tendenze di mercato e soprattutto delle preferenze dei suoi utenti. Questi fattori influenzano la scelta degli sport e dei mercati che saranno inseriti nel palinsesto.
Un buon sito dovrà scegliere una gamma di discipline sportive piuttosto ampia, spaziando dal calcio al tennis, senza dimenticare campionati minori e internazionali, basket, volley, le competizioni eSports e molto altro ancora. Lo scopo è quello di rendere più competitivo il mercato, anche attraverso eventi live e mercati alternativi.
Esperienza utente e servizio clienti
Arriviamo al capitolo conclusivo di questo viaggio, quello che unisce l'esperienza utente con l’assistenza clienti. Se parliamo di navigabilità di un sito su casino online non AAMS, è bene considerare tutti gli aspetti (compreso il design) che influiscono sull’interazione che un utente ha con la piattaforma. Inoltre è bene verificare sempre che oltre all’accesso via desktop sia garantita una buona resa anche da mobile.
Discorso analogo per la facilità con cui un giocatore può contattare il supporto clienti tramite più canali: pensiamo per esempio al numero di telefono, all’email e alla live chat. E chiaramente è importante assicurarsi di poter contare su risposte rapide e professionali a prescindere dal tipo di problema.
Conclusione
Come abbiamo visto in questo approfondimento, ci sono molti aspetti da valutare quando si sceglie un sito di scommesse online. Consultare recensioni dei siti aiuta a confrontare bonus, metodi di pagamento e affidabilità, permettendo a ogni utente di trovare un operatore che offra un’esperienza di gioco appagante e sicura.